Dokumentacija

Pregled

QuickBookie je platforma za rezervacije za uslužne djelatnosti — salone, klinike, studije, konsultante i slično. Svako preduzeće ima jedan ili više profila koje korisnici mogu pronaći (osim ako nisu označeni kao privatni). Kupci biraju lokaciju, biraju usluge i rezerviraju termin. Vaš tim radi u Kontrolnoj tabli kako bi potvrdio posjete, upravljao katalogom i pozvao kolege.

Za kupce

Kao kupac, koristite aplikaciju za pronalaženje preduzeća i upravljanje vlastitim terminima. Iz ove uloge ne konfigurišete tuđi posao.

• Nalog: Registrirajte se putem e-pošte (dostupno je resetiranje lozinke). Neka preduzeća dozvoljavaju Google prijavu kada je omogućena. Provjera e-pošte je potrebna prije nego što možete rezervirati.
• Pronađite posao: Koristite Odaberite profil da pregledate javne liste (pretraga, država, industrija) ili preduzeća kojima ste se već pridružili. Privatni profili se pojavljuju tek nakon što prihvatite poziv. Označite favorite na profilnim karticama.
• U blizini: Uključite U blizini da sortirate listu prema udaljenosti do najbliže lokacije svakog preduzeća (prvo najbliže). Koristi lokaciju vašeg uređaja i automatski izvodi vašu zemlju; brisanjem filtera zemlje se isključuje. Na stranici lokacije preduzeća svaka lokacija u vašoj zemlji također pokazuje koliko je udaljena.
• Rezerviraj: Na poslovnoj stranici odaberite lokaciju, usluge, datum i vrijeme (na osnovu radnog vremena i intervala), neobavezno željeno osoblje i opcionalnu napomenu. Cijene se prikazuju osim ako ih firma ne skriva.
• Moje rezervacije: Aktivno navodi predstojeće posjete; Arhiva navodi prethodne. Filtrirajte prema statusu ili poslu, pretražujte, proširite kartice za detalje, uredite dok je na čekanju ili otkažite kada je dozvoljeno. Ponovo rezervišite iz arhive kada to preduzeće podržava.
• Ocjene: Nakon završene posjete možete ocijeniti posao sa njegove stranice.
• Obaveštenja: U Nalogu, kontrolišite obaveštenja globalno i po preduzeću. Na mobilnom uređaju omogućite push za podsjetnike i ažuriranja statusa (uključujući opcionalni podsjetnik oko 24 sata prije posjete).

Kreirajte svoj posao

Kada je samoregistracija omogućena na vašoj QuickBookie implementaciji, svaki prijavljen korisnik može registrovati novi posao iz menija aplikacije (Novi posao). U suprotnom, operater platforme kreira profile za vas.

1. 1

   Otvorite Novo poslovanje

   U glavnom meniju izaberite Novi posao. Morate biti prijavljeni sa potvrđenom e-poštom.

2. 2

   Unesite osnovne detalje

   Navedite naziv preduzeća, industriju, zemlju, podatke za kontakt, jezike na kojima ćete objavljivati ​​i željenu valutu za cijene. Dodajte opcijski opis koji će kupci vidjeti kasnije.

3. 3

   Pošaljite na pregled (ako je potrebno)

   Za neke implementacije potrebno je odobrenje osoblja prije nego profil postane aktivan. Dok je na čekanju, možda ćete vidjeti ograničen pristup dok platforma ne odobri poslovanje.

4. 4

   Otvorite Control Panel

   Kada postanete administrator profila, otvorite Kontrolna tabla za to preduzeće. Dovršite Postavke (detalji profila, radno vrijeme, opcije objavljivanja) prije nego što pozovete klijente.

5. 5

   Dodajte lokaciju i usluge

   Napravite barem jednu lokaciju i povežite usluge iz vašeg kataloga. Uključite Objavi profil (i objavite lokaciju) kada budete spremni prihvatiti online rezervacije.

6. 6

   Pozovite svoj tim

   Koristite Tim → Pozivnice da dodate druge administratore, administratore lokacija ili zaposlene. Kasnije možete registrovati dodatna preduzeća ako vaš račun dozvoljava više profila.

Obilazak kontrolne table

Kontrolna tabla je pozadinska kancelarija za jedan poslovni profil, kojom se kreće sa bočne trake na desktopu (donja traka kartica na mobilnom telefonu). Administratori profila vide svaki odjeljak; osoblje vidi samo ono što njihova uloga dozvoljava.

• Nadzorna tabla: analitika na prvi pogled za odabrani period — broj rezervacija, raščlanjivanje statusa i otkazivanja, rezervacije po danima i vaše vrhunske usluge.
• Rezervacije: Veliki ekran (danas fokusirana tabla), Detalji (pretraživa lista sa CSV izvozom) i Kalendar (sedmični prikaz po lokaciji). Kreirajte rezervacije za ulazak, promijenite statuse, dovršite/otkažite (administratori).
• Lokacije: Vaše lokacije (filijale). Otvorite svaki svoj radni prostor — adresu (sa činom mape geokodiranom sa adrese ili povučenom rukom), radno vrijeme, ponuđene usluge, galeriju i oznake za rezervacije.
• Usluge: katalog usluga (trajanje, cijena, pravila o količini, nazivi po jezicima) i industrije u kojima poslujete.
• Tim: Svi povezani s profilom — administratori, osoblje i klijenti — sa ulogama i dodjelom lokacija, plus pozivnice za nove administratore, administratore lokacija, zaposlenike ili prijenos vlasništva.
• Postavke: Vaš poslovni profil, grupiran u Poslovni (detalji, kontakt, jezici), Izgled (logotipi, galerija), Pravila rezervacije (radno vrijeme, zatvaranje, dodjeljivanje rezervacija), Opis (višejezično, sa mašinskim prijevodom jednim dodirom) i Plan i ograničenje (pretplate).

Postavke profila

Administratori profila otvaraju Kontrolna tabla → Podešavanja, a zatim biraju grupu iz menija Podešavanja — Posao, Izgled, Pravila rezervacije, Opis ili Plan. Postavke ispod su organizirane pod tim grupama.

Lokacije

Svaka lokacija je poslovnica u kojoj korisnici mogu rezervirati. Administratori profila upravljaju lokacijama pod Kontrolna tabla → Lokacije; otvori lokaciju u svom radnom prostoru (detalji, usluge, radno vrijeme, mapa, galerija). Administratori lokacija mogu uređivati ​​lokacije koje su im dodijeljene.

Usluge i rezervacije

Vaš katalog i kalendar rade zajedno: usluge određuju trajanje i cijenu; rezervacije povezuju usluge s vremenskim terminom i kupcem.

• Industrije: Povežite industrije koje opisuju vaše poslovanje (ograničenja ovise o vašem planu).
• Usluge (smještaj): Naziv, opis (po jeziku), trajanje, cijena, neobavezna količina, vezano za djelatnosti.
• Kreiranje rezervacija (osoblje): Odaberite lokaciju, kupca (prijavljeno ili prijavljeno ime), usluge, vrijeme, opcionalnog zaposlenika i bilješke. Osoblje može zaobići pravila potrošačkog radnog vremena kada je to potrebno.
• Veliki ekran: Tabla sa fokusom na dan za prijem — predstojeće posjete, novi dolasci, potrebna pažnja, dovršeni/otkazani dijelovi.
• Lista detalja: Potpuna tabela za pretraživanje sa filterima, alatima za sortiranje, izvoz i grupni status za administratore.
• Kalendar: Sedmični pregled po lokaciji za uočavanje slobodnih i zauzetih mesta; dodirnite da izvršite postupanje na postojećim rezervacijama ili započnete nove.
• Potrebna je pažnja: Filter za prošle sastanke koji su još na čekanju ili potvrđeni — zatvorite ih potvrdom, dovršavanjem ili otkazivanjem.

Tim i pozivnice

Pristup se kontrolira po profilu i često po lokaciji.

• Administrator profila: Potpuna kontrolna ploča za posao — postavke, katalog, sve lokacije, korisnici, pozivnice, rezervacije.
• Potrošač (član): Korisnik povezan sa profilom; može rezervirati i pojaviti se na vašoj listi korisnika s opcijskim internim ocjenama/oznakama.
• Administrator lokacija: Upravlja dodijeljenim lokacijama, njihovim korisnicima i rezervacijama - ne globalnim postavkama profila ili pozivima na nivou profila (osim ako je i administrator).
• Zaposleni: Radi rezervacije na lokacijama na kojima je omogućena rezervacija zaposlenih; ne može promijeniti postavke kataloga ili profila.
• Pozivnice: Pošaljite pozivnice e-poštom za svaku ulogu; Prenos vlasništva vam omogućava da bezbedno predate posao na drugi račun.
• Istorija korisnika: Pregledajte prethodne rezervacije i bilješke korisnika prije nego što prihvatite novi termin.

Uloge osoblja (sažetak)

Osoblje nikada ne zamjenjuje administratora profila – oni rade unutar dozvola koje date.

• Administrator lokacija: Lokacije, Korisnici (za njihove filijale) i Rezervacije za dodijeljene lokacije.
• Zaposleni: Samo rezervacije, na omogućenim lokacijama; može biti unaprijed izabran kao ovlaštenik na novim rezervacijama stola; na dovršene prethodne rezervacije mogu dodati napomene zaposlenika, ali ne mogu promijeniti status (osim ako pravila ne dozvoljavaju drugačije).

Statusi rezervacije

Svaki termin ima status. Ažuriranja se sinkroniziraju s korisničkom aplikacijom i mogu pokrenuti push obavijesti.

• Na čekanju: Čeka se potvrda (podrazumevano kada je uključena potvrda rezervacije).
• Potvrđeno: Prihvaćeno od strane preduzeća.
• Otkazano: Neće se održati.
• Završeno: Posjeta zatvorena; otključava ocene kupaca i precizno izveštavanje.
• Prošli termini: Rezervacija je prošla nakon zakazanog završetka (uključujući trajanje usluge). Završeno je obično dozvoljeno tek nakon završetka posjete.
• Automatsko zatvaranje: Opciona pravila profila za automatsko dovršavanje starih potvrđenih posjeta ili automatsko otkazivanje starih na čekanju; korisnici primaju ista obavještenja kao i ručna ažuriranja.

Planovi i ograničenja

Svaki profil radi na planu (besplatan, početni, osnovni, napredni, poslovni ili prilagođeni). Planira ograničavanje isporuke industrija, lokacija, usluga, slike iz galerije i push obavijesti po uređaju u 24 sata. Viši nivoi mogu otključati pozadine kartice profila i veće galerije.

Uporedite nivoe na stranica sa planovima.

Obavještenja

Obavijesti zavise od korisničkih preferencija, tokena uređaja i ograničenja plana.

• Kupci: Promjene statusa (potvrđeno, otkazano, završeno); opciono 24h podsjetnik prije posjete.
• Osoblje: Broji i traži nove ili predstojeće rezervacije kada je konfigurisano.
• Automatsko zatvaranje: Automatske promjene statusa šalju ista obavještenja korisnicima kao i ručne.
• Poštujte promjene po korisniku u Nalogu i preferencijama po preduzeću.

Dobivanje pomoći

Za pitanja o računu, naplati ili proizvodu, koristite stranicu podrške na ovoj web stranici ili podršku u aplikaciji za svoju implementaciju. Za određeni termin kontaktirajte posao koji ste rezervirali — oni kontroliraju svoj kalendar i pravila.