Dokumentacija

Pregled

QuickBookie je platforma za rezervacije za uslužne djelatnosti — salone, klinike, studije, konzultante i slično. Svaka tvrtka ima jedan ili više profila koje korisnici mogu pronaći (osim ako nisu označeni kao privatni). Kupci biraju lokaciju, odabiru usluge i rezerviraju termin. Vaš tim radi na Upravljačkoj ploči za potvrdu posjeta, upravljanje katalogom i pozivanje kolega.

Za kupce

Kao kupac, koristite aplikaciju za pronalaženje tvrtki i upravljanje vlastitim terminima. Iz ove uloge ne konfigurirate tuđe poslovanje.

• Račun: Registrirajte se e-poštom (dostupno ponovno postavljanje lozinke). Neke tvrtke dopuštaju Google prijavu kada je omogućena. Potvrda e-pošte je potrebna prije nego što možete rezervirati.
• Pronađite tvrtku: Koristite Odaberite profil za pregledavanje javnih popisa (pretraživanje, država, industrija) ili tvrtki kojima ste se već pridružili. Privatni profili pojavljuju se tek nakon što prihvatite pozivnicu. Označite favorite na karticama profila.
• Blizu mene: Uključite Blizu mene za sortiranje popisa prema udaljenosti do najbliže lokacije svake tvrtke (prvo najbliže). Koristi lokaciju vašeg uređaja i automatski izvodi vašu zemlju; brisanje filtra zemlje ga isključuje. Na stranici lokacije tvrtke svaka lokacija u vašoj zemlji također pokazuje koliko je udaljena.
• Rezerviraj: Na poslovnoj stranici odaberite lokaciju, usluge, datum i vrijeme (na temelju radnog vremena i intervala termina), izborno željeno osoblje i izbornu bilješku. Cijene se prikazuju osim ako ih tvrtka ne skriva.
• Moje rezervacije: Aktivno navodi nadolazeće posjete; Arhiva navodi prošle. Filtrirajte po statusu ili poslovanju, pretražujte, proširite kartice za detalje, uređujte dok je na čekanju ili otkažite kada je dopušteno. Rezervirajte ponovno iz arhive kada tvrtka to podržava.
• Ocjene: Nakon dovršenog posjeta možete ocijeniti tvrtku s njezine stranice.
• Obavijesti: U Računu kontrolirajte obavijesti globalno i po tvrtki. Na mobilnom uređaju dopustite push za podsjetnike i ažuriranja statusa (uključujući izborni podsjetnik oko 24 sata prije posjeta).

Kreirajte svoj posao

Kada je samoregistracija omogućena na vašoj QuickBookie implementaciji, svaki prijavljeni korisnik može registrirati novu tvrtku iz izbornika aplikacije (Nova tvrtka). U suprotnom operater platforme stvara profile za vas.

1. 1

   Otvori novi posao

   Iz glavnog izbornika odaberite Novi posao. Morate biti prijavljeni s potvrđenom e-poštom.

2. 2

   Unesite osnovne pojedinosti

   Navedite naziv tvrtke, industriju, državu, podatke za kontakt, jezike na kojima ćete objavljivati ​​i željenu valutu za cijene. Dodajte izborni opis koji će kupci vidjeti kasnije.

3. 3

   Pošaljite na pregled (ako je potrebno)

   Neke implementacije zahtijevaju odobrenje osoblja prije nego što profil postane aktivan. Dok je na čekanju, možda ćete vidjeti ograničen pristup dok platforma ne odobri tvrtku.

4. 4

   Otvorite upravljačku ploču

   Nakon što postanete administrator profila, otvorite Upravljačku ploču za tu tvrtku. Ispunite Postavke (pojedinosti o profilu, radno vrijeme, opcije objavljivanja) prije pozivanja kupaca.

5. 5

   Dodajte lokaciju i usluge

   Napravite barem jednu lokaciju i povežite usluge iz svog kataloga. Uključite Objavi profil (i objavi lokaciju) kada budete spremni prihvatiti online rezervacije.

6. 6

   Pozovi svoj tim

   Koristite Tim → Pozivnice za dodavanje drugih administratora, administratora lokacija ili zaposlenika. Kasnije možete registrirati dodatne tvrtke ako vaš račun dopušta više profila.

Obilazak upravljačke ploče

Upravljačka ploča je pozadinski ured za jedan poslovni profil, kojim se kreće s bočne trake na radnoj površini (donja traka kartica na mobilnom telefonu). Administratori profila vide svaki odjeljak; osoblje vidi samo ono što im uloga dopušta.

• Nadzorna ploča: Analitika na prvi pogled za odabrani datumski raspon — broj rezervacija, status i pregled otkaza, rezervacije po danima i vaše najbolje usluge.
• Rezervacije: Veliki zaslon (ploča usmjerena na današnji dan), Detalji (pretraživi popis s CSV izvozom) i Kalendar (tjedni prikaz po lokaciji). Kreirajte rezervacije za ulaz, promijenite statuse, skupno dovršite/otkažite (administratori).
• Lokacije: Vaše lokacije (poslovnice). Otvorite svaku u njezinom radnom prostoru — adresa (s pribadačom na karti geokodiranom iz adrese ili povučenom rukom), radno vrijeme, ponuđene usluge, galerija i oznake za rezervacije.
• Usluge: Katalog usluga (trajanje, cijena, pravila o količini, nazivi po jezicima) i industrije u kojima poslujete.
• Tim: Svi povezani s profilom — administratori, osoblje i kupci — s ulogama i dodjelom lokacija, plus pozivnice za nove administratore, administratore lokacija, zaposlenike ili prijenos vlasništva.
• Postavke: Vaš poslovni profil, grupiran u Poslovanje (pojedinosti, kontakt, jezici), Izgled (logotipi, galerija), Pravila rezervacije (radno vrijeme, zatvaranja, dodjela rezervacija), Opis (višejezično, sa strojnim prijevodom jednim dodirom) i Plan (pretplata i ograničenja).

Postavke profila

Administratori profila otvaraju Upravljačka ploča → Postavke, zatim biraju grupu iz izbornika Postavke — Poslovanje, Izgled, Pravila rezervacije, Opis ili Plan. Postavke u nastavku organizirane su u tim grupama.

Lokacije

Svaka lokacija je poslovnica u kojoj kupci mogu rezervirati. Administratori profila upravljaju lokacijama pod Upravljačka ploča → Lokacije; otvoriti lokaciju svom radnom prostoru (detalji, usluge, radno vrijeme, karta, galerija). Administratori lokacija mogu uređivati ​​lokacije koje su im dodijeljene.

Usluge i rezervacije

Vaš katalog i kalendar rade zajedno: usluge definiraju trajanje i cijenu; rezervacije povezuju usluge s vremenskim odsječkom i korisnikom.

• Industrije: Povežite industrije koje opisuju vaše poslovanje (ograničenja ovise o vašem planu).
• Usluge (smještaj): Naziv, opis (po jeziku), trajanje, cijena, opcijska količina, vezano za industrije.
• Izrada rezervacija (osoblje): Odaberite lokaciju, kupca (registrirano ili ulazni naziv), usluge, vrijeme, opcionalnog zaposlenika i bilješke. Osoblje može zaobići pravila radnog vremena potrošača kada je to potrebno.
• Veliki ekran: Tabla za prijem usmjerena na dan — nadolazeći posjeti, novi dolasci, potrebna pozornost, dovršeni/otkazani dijelovi.
• Popis detalja: Potpuna tablica s filtrima, sortiranjem, izvozom i skupnim statusom za administratore.
• Kalendar: Tjedni prikaz po lokaciji za uočavanje slobodnih i zauzetih mjesta; dodirnite za radnje na postojećim rezervacijama ili za pokretanje novih.
• Potrebna pozornost: Filtrirajte prošle sastanke koji su još na čekanju ili potvrđeni — zatvorite ih potvrdom, dovršavanjem ili otkazivanjem.

Tim i pozivnice

Pristup se kontrolira po profilu i često po lokaciji.

• Administrator profila: Potpuna upravljačka ploča za tvrtku — postavke, katalog, sve lokacije, korisnici, pozivnice, rezervacije.
• Potrošač (član): Kupac povezan s profilom; može rezervirati i pojaviti se na vašem popisu korisnika s neobaveznim internim ocjenama/oznakama.
• Administrator lokacije: Upravlja dodijeljenim lokacijama, njihovim korisnicima i rezervacijama — ne globalnim postavkama profila ili pozivnicama na razini profila (osim ako je i administrator).
• Zaposlenik: radi rezervacije na lokacijama s omogućenom rezervacijom za zaposlenike; ne može promijeniti postavke kataloga ili profila.
• Pozivnice: Pošaljite pozivnice e-poštom za svaku ulogu; prijenos vlasništva omogućuje vam siguran prijenos poslovanja na drugi račun.
• Korisnička povijest: Pregledajte prethodne rezervacije i bilješke korisnika prije prihvaćanja novog termina.

Uloge osoblja (sažetak)

Osoblje nikada ne zamjenjuje administratora profila - oni rade unutar dopuštenja koja im dodijelite.

• Administrator lokacije: Lokacije, Korisnici (za njihove poslovnice) i Rezervacije za dodijeljene lokacije.
• Zaposlenik: Samo Rezervacije, na omogućenim lokacijama; može biti unaprijed odabran kao opunomoćenik na novim rezervacijama stola; na završene prošle rezervacije mogu dodati bilješke zaposlenika, ali ne i promijeniti status (osim ako politika dopušta drugačije).

Statusi rezervacija

Svaki termin ima status. Ažuriranja se sinkroniziraju s korisničkom aplikacijom i mogu pokrenuti push obavijesti.

• Na čekanju: Čeka se potvrda (zadano kada je potvrda rezervacije uključena).
• Potvrđeno: tvrtka prihvaća.
• Otkazano: Neće se održati.
• Dovršeno: Posjet zatvoren; otključava ocjene kupaca i točna izvješća.
• Prošli termini: Rezervacija je prošla nakon zakazanog završetka (uključujući trajanje usluge). Dovršeno obično je dopušteno tek nakon završetka posjeta.
• Automatsko zatvaranje: Dodatna pravila profila za automatsko dovršavanje starih potvrđenih posjeta ili automatsko otkazivanje starih posjeta na čekanju; korisnici primaju iste obavijesti kao i ručna ažuriranja.

Planovi i ograničenja

Svaki profil radi prema planu (besplatnom, početnom, osnovnom, naprednom, poslovnom ili prilagođenom). Planovi ograničavaju isporuke industrija, lokacija, usluga, galerijskih slika i push obavijesti po uređaju u 24 sata. Više razine mogu otključati pozadine kartica profila i veće galerije.

Usporedite razine na stranica s planovima.

Obavijesti

Obavijesti ovise o korisničkim postavkama, tokenima uređaja i ograničenjima plana.

• Kupci: Promjene statusa (potvrđeno, otkazano, završeno); opcija 24h podsjetnik prije posjete.
• Osoblje: Broji i gura nove ili nadolazeće rezervacije kada je konfigurirano.
• Automatsko zatvaranje: Automatske promjene statusa šalju iste obavijesti korisnicima kao i ručne.
• Poštujte preklopke po korisniku u Računu i postavke po tvrtki.

Dobivanje pomoći

Za pitanja o računu, naplati ili proizvodu upotrijebite stranicu za podršku na ovoj web-lokaciji ili podršku unutar aplikacije za svoju implementaciju. Za određeni termin kontaktirajte tvrtku koju ste rezervirali — oni kontroliraju svoj kalendar i pravila.