Απόδειξη με έγγραφα

Επισκόπηση

Το QuickBookie είναι μια πλατφόρμα κρατήσεων για επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών — σαλόνια, κλινικές, στούντιο, σύμβουλοι και παρόμοια. Κάθε επιχείρηση έχει ένα ή περισσότερα προφίλ που μπορούν να βρουν οι πελάτες (εκτός αν έχουν επισημανθεί ως ιδιωτικά). Οι πελάτες επιλέγουν τοποθεσία, επιλέγουν υπηρεσίες και δεσμεύουν ένα χρονικό διάστημα. Η ομάδα σας εργάζεται στον Πίνακα Ελέγχου για επιβεβαίωση επισκέψεων, διαχείριση του καταλόγου και πρόσκληση συναδέλφων.

Για πελάτες

Ως πελάτης, χρησιμοποιείτε την εφαρμογή για να βρείτε επιχειρήσεις και να διαχειριστείτε τα δικά σας ραντεβού. Δεν διαμορφώνετε την επιχείρηση κάποιου άλλου από αυτόν τον ρόλο.

• Λογαριασμός: Εγγραφείτε με email (διατίθεται η επαναφορά κωδικού πρόσβασης). Ορισμένες επιχειρήσεις επιτρέπουν τη σύνδεση Google όταν είναι ενεργοποιημένη. Απαιτείται επαλήθευση μέσω email για να μπορέσετε να κάνετε κράτηση.
• Βρείτε μια επιχείρηση: Χρησιμοποιήστε το Επιλογή προφίλ για να περιηγηθείτε σε δημόσιες καταχωρίσεις (αναζήτηση, χώρα, κλάδος) ή σε επιχειρήσεις στις οποίες έχετε ήδη εγγραφεί. Τα προσωπικά προφίλ εμφανίζονται μόνο αφού αποδεχτείτε μια πρόσκληση. Επισημάνετε τα αγαπημένα στις κάρτες προφίλ.
• Κοντά μου: Ενεργοποιήστε το Κοντά μου για να ταξινομήσετε τη λίστα κατά απόσταση από την πλησιέστερη τοποθεσία κάθε επιχείρησης (πρώτα η πλησιέστερη). Χρησιμοποιεί την τοποθεσία της συσκευής σας και εξάγει τη χώρα σας αυτόματα. Η εκκαθάριση του φίλτρου χώρας το απενεργοποιεί. Στη σελίδα τοποθεσίες μιας επιχείρησης, κάθε τοποθεσία στη χώρα σας δείχνει επίσης πόσο μακριά είναι.
• Κράτηση: Σε μια επιχειρηματική σελίδα, επιλέξτε τοποθεσία, υπηρεσίες, ημερομηνία και ώρα (με βάση τις ώρες εργασίας και το διάστημα χρονοθυρίδων), το προαιρετικό προτιμώμενο προσωπικό και μια προαιρετική σημείωση. Οι τιμές εμφανίζονται εκτός αν η επιχείρηση τις κρύψει.
• Οι κρατήσεις μου: Η Ενεργή παραθέτει τις επερχόμενες επισκέψεις. Το Αρχείο παραθέτει παλαιότερα. Φιλτράρισμα κατά κατάσταση ή επιχείρηση, αναζήτηση, ανάπτυξη καρτών για λεπτομέρειες, επεξεργασία σε εκκρεμότητα ή ακύρωση όταν επιτρέπεται. Κάντε κράτηση ξανά από το αρχείο όταν το υποστηρίζει η επιχείρηση.
• Βαθμολογίες: Μετά από μια ολοκληρωμένη επίσκεψη, μπορείτε να βαθμολογήσετε την επιχείρηση από τη σελίδα της.
• Ειδοποιήσεις: Στον Λογαριασμό, ελέγξτε τις ειδοποιήσεις παγκοσμίως και ανά επιχείρηση. Στο κινητό, επιτρέψτε την προώθηση υπενθυμίσεων και ενημερώσεων κατάστασης (συμπεριλαμβανομένης μιας προαιρετικής υπενθύμισης περίπου 24 ώρες πριν από μια επίσκεψη).

Δημιουργήστε την επιχείρησή σας

Όταν η αυτοεγγραφή είναι ενεργοποιημένη στην ανάπτυξη του QuickBookie, οποιοσδήποτε συνδεδεμένος χρήστης μπορεί να εγγράψει μια νέα επιχείρηση από το μενού της εφαρμογής (Νέα επιχείρηση). Διαφορετικά, ένας χειριστής πλατφόρμας δημιουργεί προφίλ για εσάς.

1. 1

   Άνοιγμα νέας επιχείρησης

   Από το κύριο μενού, επιλέξτε Νέα επιχείρηση. Πρέπει να συνδεθείτε με ένα επαληθευμένο email.

2. 2

   Εισαγάγετε τα βασικά στοιχεία

   Καταχωρίστε την επωνυμία, βιομηχανία, χώρα, στοιχεία επικοινωνίας, γλώσσες στις οποίες θα δημοσιεύσετε και το προτιμώμενο νόμισμα για τις τιμές. Προσθέστε μια προαιρετική περιγραφή που θα δουν οι πελάτες αργότερα.

3. 3

   Υποβολή για έλεγχο (εάν απαιτείται)

   Ορισμένες αναπτύξεις απαιτούν έγκριση προσωπικού προτού ενεργοποιηθεί το προφίλ. Ενώ εκκρεμεί, ενδέχεται να δείτε περιορισμένη πρόσβαση έως ότου η πλατφόρμα εγκρίνει την επιχείρηση.

4. 4

   Ανοίξτε τον Πίνακα Ελέγχου

   Αφού είστε διαχειριστής προφίλ, ανοίξτε τον Πίνακα Ελέγχου για αυτήν την επιχείρηση. Ολοκληρώστε τις Ρυθμίσεις (λεπτομέρειες προφίλ, ώρες, επιλογές δημοσίευσης) πριν προσκαλέσετε πελάτες.

5. 5

   Προσθέστε μια τοποθεσία και υπηρεσίες

   Δημιουργήστε τουλάχιστον μία τοποθεσία και συνδέστε υπηρεσίες από τον κατάλογό σας. Ενεργοποιήστε τη Δημοσίευση προφίλ (και δημοσιεύστε την τοποθεσία) όταν είστε έτοιμοι να δεχτείτε online κρατήσεις.

6. 6

   Προσκαλέστε την ομάδα σας

   Χρησιμοποιήστε το Ομάδα → Προσκλήσεις για να προσθέσετε άλλους διαχειριστές, διαχειριστές τοποθεσίας ή υπαλλήλους. Μπορείτε να εγγράψετε επιπλέον επιχειρήσεις αργότερα, εάν ο λογαριασμός σας επιτρέπει πολλά προφίλ.

Περιήγηση στον πίνακα ελέγχου

Ο Πίνακας Ελέγχου είναι το back office για ένα μεμονωμένο επαγγελματικό προφίλ, το οποίο πλοηγείται από μια πλευρική γραμμή στην επιφάνεια εργασίας (μια κάτω γραμμή καρτελών σε κινητά). Οι διαχειριστές προφίλ βλέπουν κάθε ενότητα. το προσωπικό βλέπει μόνο αυτό που του επιτρέπει ο ρόλος του.

• Πίνακας ελέγχου: Με μια ματιά αναλυτικά για ένα επιλεγμένο εύρος ημερομηνιών — μετρήσεις κρατήσεων, αναλύσεις κατάστασης και ακύρωσης, κρατήσεις ανά ημέρα και κορυφαίες υπηρεσίες σας.
• Κρατήσεις: Μεγάλη οθόνη (σημερινός πίνακας), Λεπτομέρειες (λίστα με δυνατότητα αναζήτησης με εξαγωγή CSV) και Ημερολόγιο (προβολή εβδομάδας ανά τοποθεσία). Δημιουργία ενδιάμεσων κρατήσεων, αλλαγή καταστάσεων, μαζική ολοκλήρωση/ακύρωση (διαχειριστές).
• Τοποθεσίες: Τα υποκαταστήματά σας. Ανοίξτε το καθένα στον χώρο εργασίας του — διεύθυνση (με καρφίτσα χάρτη γεωκωδικοποιημένη από τη διεύθυνση ή σύρεται με το χέρι), ώρες εργασίας, προσφερόμενες υπηρεσίες, γκαλερί και σημαίες κράτησης.
• Υπηρεσίες: Ο κατάλογος υπηρεσιών (διάρκεια, τιμή, κανόνες ποσότητας, ονόματα ανά γλώσσα) και οι βιομηχανίες στις οποίες δραστηριοποιείτε.
• Ομάδα: Όλοι οι συνδεδεμένοι στο προφίλ — διαχειριστές, προσωπικό και πελάτες — με ρόλους και αναθέσεις τοποθεσίας, συν προσκλήσεις για νέους διαχειριστές, διαχειριστές τοποθεσίας, υπαλλήλους ή μεταφορά ιδιοκτησίας.
• Ρυθμίσεις: Το προφίλ της επιχείρησής σας, ομαδοποιημένο σε Επιχείρηση (λεπτομέρειες, επαφή, γλώσσες), Εμφάνιση (λογότυπα, γκαλερί), Κανόνες κράτησης (ώρες εργασίας, κλείσιμο, ανάθεση κράτησης), Περιγραφή (πολύγλωσσο, με αυτόματη μετάφραση με ένα πάτημα) και όρια Σχέδιο.

Ρυθμίσεις προφίλ

Οι διαχειριστές προφίλ ανοίγουν τον Πίνακα ελέγχου → Ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, επιλέγουν μια ομάδα από το μενού Ρυθμίσεις — Επιχείρηση, Εμφάνιση, Κανόνες κράτησης, Περιγραφή ή Πρόγραμμα. Οι παρακάτω ρυθμίσεις είναι οργανωμένες σε αυτές τις ομάδες.

Τοποθεσίες

Κάθε τοποθεσία είναι ένα υποκατάστημα στο οποίο μπορούν να κάνουν κράτηση οι πελάτες. Οι διαχειριστές προφίλ διαχειρίζονται τοποθεσίες στο Πίνακας Ελέγχου → Τοποθεσίες. ανοίξτε μια τοποθεσία στο χώρο εργασίας του (λεπτομέρειες, υπηρεσίες, ώρες εργασίας, χάρτης, γκαλερί). Οι διαχειριστές τοποθεσίας μπορούν να επεξεργάζονται τοποθεσίες που τους έχουν εκχωρηθεί.

Υπηρεσίες & κρατήσεις

Ο κατάλογος και το ημερολόγιό σας συνεργάζονται: οι υπηρεσίες καθορίζουν τη διάρκεια και την τιμή. οι κρατήσεις αποδίδουν υπηρεσίες σε ένα χρονικό διάστημα και έναν πελάτη.

• Βιομηχανίες: Συνδέστε τους κλάδους που περιγράφουν την επιχείρησή σας (τα όρια εξαρτώνται από το σχέδιό σας).
• Υπηρεσίες (διαμονή): Όνομα, περιγραφή (ανά γλώσσα), διάρκεια, τιμή, προαιρετική ποσότητα, ανάλογα με τις βιομηχανίες.
• Δημιουργία κρατήσεων (προσωπικό): Επιλέξτε τοποθεσία, πελάτη (εγγεγραμμένο όνομα ή όνομα χρήστη), υπηρεσίες, ώρα, προαιρετικός υπάλληλος και σημειώσεις. Το προσωπικό μπορεί να παρακάμψει τους κανόνες ώρας καταναλωτή όταν χρειάζεται.
• Μεγάλη οθόνη: Πίνακας υποδοχής με επίκεντρο την ημέρα — επερχόμενες επισκέψεις, νέες αφίξεις, ανάγκες προσοχής, ολοκληρωμένες/ακυρωμένες ενότητες.
• Λίστα λεπτομερειών: Πλήρης πίνακας με δυνατότητα αναζήτησης με φίλτρα, εργαλεία ταξινόμησης, εξαγωγής και μαζικής κατάστασης για διαχειριστές.
• Ημερολόγιο: Εβδομαδιαία προβολή ανά τοποθεσία για να εντοπίσετε δωρεάν και λήψη κουλοχέρηδων. πατήστε για να ενεργήσετε σε υπάρχουσες κρατήσεις ή να ξεκινήσετε νέες.
• Χρειάζεται προσοχή: Φιλτράρετε για προηγούμενα ραντεβού που εξακολουθούν να εκκρεμούν ή επιβεβαιωμένα — κλείστε τα επιβεβαιώνοντας, ολοκληρώνοντας ή ακυρώνοντας.

Ομάδα & προσκλήσεις

Η πρόσβαση ελέγχεται ανά προφίλ και συχνά ανά τοποθεσία.

• Διαχειριστής προφίλ: Πλήρης Πίνακας Ελέγχου για την επιχείρηση — ρυθμίσεις, κατάλογος, όλες οι τοποθεσίες, χρήστες, προσκλήσεις, κρατήσεις.
• Καταναλωτής (μέλος): Ένας πελάτης που συνδέεται με το προφίλ. μπορεί να κάνει κράτηση και να εμφανίζεται στη λίστα χρηστών σας με προαιρετικές εσωτερικές αξιολογήσεις/ετικέτες.
• Διαχειριστής τοποθεσίας: Διαχειρίζεται τις εκχωρημένες τοποθεσίες, τους χρήστες και τις κρατήσεις τους — όχι καθολικές ρυθμίσεις προφίλ ή προσκλήσεις σε επίπεδο προφίλ (εκτός εάν και διαχειριστής).
• Υπάλληλος: Εργάζεται κρατήσεις σε τοποθεσίες με ενεργοποιημένη την κράτηση εργαζομένων. δεν μπορεί να αλλάξει τις ρυθμίσεις καταλόγου ή προφίλ.
• Προσκλήσεις: Αποστολή προσκλήσεων μέσω email για κάθε ρόλο. Η μεταβίβαση ιδιοκτησίας σάς επιτρέπει να παραδώσετε την επιχείρηση σε άλλον λογαριασμό με ασφάλεια.
• Ιστορικό χρήστη: Ελέγξτε τις προηγούμενες κρατήσεις και σημειώσεις ενός πελάτη πριν αποδεχτείτε ένα νέο ραντεβού.

Ρόλοι προσωπικού (σύνοψη)

Το προσωπικό δεν αντικαθιστά ποτέ έναν διαχειριστή προφίλ — λειτουργεί εντός των αδειών που εκχωρείτε.

• Διαχειριστής τοποθεσίας: Τοποθεσίες, Χρήστες (για τα υποκαταστήματά τους) και Κρατήσεις για εκχωρημένες τοποθεσίες.
• Υπάλληλος: Κρατήσεις μόνο, σε ενεργοποιημένες τοποθεσίες. μπορεί να προεπιλεγεί ως εκδοχέας σε νέες κρατήσεις γραφείου. σε ολοκληρωμένες προηγούμενες κρατήσεις μπορούν να προσθέσουν σημειώσεις εργαζομένων αλλά να μην αλλάξουν την κατάσταση (εκτός εάν η πολιτική επιτρέπει διαφορετικά).

Καταστάσεις κρατήσεων

Κάθε ραντεβού έχει κατάσταση. Οι ενημερώσεις συγχρονίζονται με την εφαρμογή πελάτη και ενδέχεται να ενεργοποιήσουν ειδοποιήσεις push.

• Σε εκκρεμότητα: Αναμονή επιβεβαίωσης (προεπιλογή όταν η επιβεβαίωση κράτησης είναι ενεργοποιημένη).
• Επιβεβαιώθηκε: Αποδεκτό από την επιχείρηση.
• Ακυρώθηκε: Δεν θα πραγματοποιηθεί.
• Ολοκληρώθηκε: Η επίσκεψη έκλεισε. ξεκλειδώνει αξιολογήσεις πελατών και ακριβείς αναφορές.
• Προηγούμενες θέσεις: Μια κράτηση έχει παρέλθει μετά το προγραμματισμένο τέλος της (συμπεριλαμβανομένης της διάρκειας υπηρεσίας). Το Ολοκληρώθηκε επιτρέπεται κανονικά μόνο μετά το τέλος της επίσκεψης.
• Αυτόματο κλείσιμο: Προαιρετικοί κανόνες προφίλ για αυτόματηολοκλήρωση παλιών επιβεβαιωμένων επισκέψεων ή αυτόματηακύρωση παλιών σε εκκρεμότητα. Οι πελάτες λαμβάνουν τις ίδιες ειδοποιήσεις με τις μη αυτόματες ενημερώσεις.

Σχέδια και όρια

Κάθε προφίλ εκτελείται σε πρόγραμμα (δωρεάν, αρχικό, βασικό, προηγμένο, εταιρικό ή προσαρμοσμένο). Περιορίζει τα σχέδια βιομηχανίες, τοποθεσίες, υπηρεσίες, εικόνες γκαλερί και παραδόσεις ώθησης ανά συσκευή ανά 24 ώρες. Τα υψηλότερα επίπεδα ενδέχεται να ξεκλειδώσουν φόντα καρτών προφίλ και μεγαλύτερες γκαλερί.

Συγκρίνετε τα επίπεδα στο σελίδα σχεδίων.

Ειδοποιήσεις

Οι ειδοποιήσεις εξαρτώνται από τις προτιμήσεις των χρηστών, τα διακριτικά συσκευών και τα όρια προγράμματος.

• Πελάτες: Αλλαγές κατάστασης (επιβεβαιώθηκε, ακυρώθηκε, ολοκληρώθηκε). προαιρετική 24ωρη υπενθύμιση πριν από την επίσκεψη.
• Προσωπικό: Μετράει και πιέζει για νέες ή επερχόμενες κρατήσεις όταν διαμορφωθεί.
• Αυτόματο κλείσιμο: Οι αυτόματες αλλαγές κατάστασης στέλνουν τις ίδιες ειδοποιήσεις πελατών με τις μη αυτόματες.
• Σεβαστείτε τους διακόπτες ανά χρήστη στις προτιμήσεις Λογαριασμού και ανά επιχείρηση.

Λήψη βοήθειας

Για ερωτήσεις λογαριασμού, χρέωσης ή προϊόντος, χρησιμοποιήστε τη σελίδα υποστήριξης σε αυτόν τον ιστότοπο ή την υποστήριξη εντός εφαρμογής της ανάπτυξής σας. Για ένα συγκεκριμένο ραντεβού, επικοινωνήστε με την επιχείρηση που κλείσατε — αυτοί ελέγχουν το ημερολόγιο και τις πολιτικές τους.