Πολιτική επιστροφής χρημάτων

1. Γενικά

Εάν η αγορά σας πραγματοποιήθηκε μέσω αγοράς τρίτου μέρους (για παράδειγμα, Apple App Store ή Google Play), οι επιστροφές χρημάτων ενδέχεται να υπόκεινται στις πολιτικές αυτής της αγοράς και πρέπει να ζητηθούν μέσω αυτών, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά.

2. Συνδρομές (ιστό / απευθείας χρέωση)

Εάν εγγραφείτε απευθείας μέσω του checkout μας (για παράδειγμα, μέσω Paddle), μπορείτε να ζητήσετε πλήρη επιστροφή χρημάτων εντός 14 ημερών από την αρχική σας αγορά — μια εγγύηση επιστροφής χρημάτων 14 ημερών. Οι συνδρομές χρεώνονται εκ των προτέρων για την επιλεγμένη περίοδο. μετά την περίοδο των 14 ημερών, συνήθως δεν παρέχουμε επιστροφές χρημάτων για το υπόλοιπο μιας περιόδου χρέωσης, εκτός εάν απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.

3. Αναβαθμίσεις, υποβαθμίσεις και αλλαγές σχεδίων

Οι αλλαγές στο σχέδιο ενδέχεται να τεθούν σε ισχύ αμέσως ή στον επόμενο κύκλο χρέωσης, ανάλογα με την ανάπτυξη και τη διαμόρφωση χρέωσης. Εάν χρειάζεστε μια προσαρμοσμένη ρύθμιση (για παράδειγμα, πολλές τοποθεσίες ή ειδικά όρια), μπορούμε να παρέχουμε ένα προσαρμοσμένο σχέδιο—επικοινωνήστε με την υποστήριξη για να συζητήσετε τις επιλογές.

4. Δοκιμές και δωρεάν σχέδια

Τα δωρεάν προγράμματα δεν επιστρέφονται. Εάν προσφέρεται μια δοκιμή, μπορεί να λήξει αυτόματα, εκτός εάν ακυρωθεί πριν από τη λήξη της δοκιμής. Οι δοκιμαστικοί όροι (διάρκεια, καταλληλότητα) ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με την ανάπτυξη.

5. Επιστροφές χρεώσεων και αμφισβητούμενες πληρωμές

Εάν πιστεύετε ότι μια πληρωμή είναι μη εξουσιοδοτημένη ή εσφαλμένη, επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας για να μπορέσουμε να βοηθήσουμε στην επίλυσή της. Οι αντιστροφές χρεώσεων ενδέχεται να οδηγήσουν σε αναστολή της πρόσβασης κατά τη διερεύνηση της διαφοράς.

6. Πώς να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων

Για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων (όπου πληροίτε τις προϋποθέσεις), επικοινωνήστε με την υποστήριξη και συμπεριλάβετε:

• το email του λογαριασμού που χρησιμοποιήθηκε,
• λεπτομέρειες τιμολογίου/απόδειξης (εάν υπάρχουν),
• ο λόγος του αιτήματος.

7. Νομικά δικαιώματα

Αυτή η πολιτική δεν περιορίζει τα υποχρεωτικά δικαιώματα των καταναλωτών σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Εάν η τοπική νομοθεσία απαιτεί επιστροφή χρημάτων υπό τις περιστάσεις σας, θα συμμορφωθούμε.

Επαφή

Για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων (όπου πληροίτε τις προϋποθέσεις), επικοινωνήστε μαζί μας μέσω Υποστήριξη.