Dokumentáció

Áttekintés

A QuickBookie egy foglalási platform szolgáltató vállalkozások számára – szalonok, klinikák, stúdiók, tanácsadók és hasonlók. Minden üzletnek van egy vagy több profilja, amelyet az ügyfelek megtalálhatnak (hacsak nincs megjelölve privátként). Az ügyfelek kiválasztanak egy helyszínt, kiválasztják a szolgáltatásokat, és foglalnak időpontot. Csapata a Vezérlőpulton dolgozik a látogatások megerősítésén, a katalógus kezelésén és a kollégák meghívásán.

Az ügyfelek számára

Ügyfélként az alkalmazást vállalkozások keresésére és saját találkozói kezelésére használja. Ebből a szerepkörből nem konfigurálhatja valaki más vállalkozását.

• Fiók: Regisztráljon e-mailben (jelszó visszaállítása elérhető). Egyes vállalkozások engedélyezik a Google-bejelentkezést, ha engedélyezve van. E-mail-ellenőrzés szükséges a foglaláshoz.
• Vállalkozás keresése: A Profil kiválasztása segítségével böngészhet a nyilvános adatok között (keresés, ország, iparág) vagy azon vállalkozások között, amelyekhez már csatlakozott. A privát profilok csak akkor jelennek meg, ha elfogadja a meghívást. Jelölje meg kedvenceit a profilkártyákon.
• Near me: Kapcsolja be a Near me lehetőséget, ha a listát az egyes vállalkozások legközelebbi helyétől való távolság szerint szeretné rendezni (a legközelebbi előbb). Használja az eszköz helyét, és automatikusan levezeti az országot; az országszűrő törlésével kikapcsolja. Egy vállalkozás helyek oldalán az országodban lévő minden egyes hely azt is megmutatja, hogy milyen messze van.
• Foglalás: Az üzleti oldalon válassza ki a helyet, a szolgáltatásokat, a dátumot és az időt (a munkaidő és az időintervallum alapján), az opcionális előnyben részesített személyzetet és egy opcionális megjegyzést. Az árak megjelennek, hacsak a vállalkozás el nem rejti őket.
• Foglalásaim: Aktív listázza a közelgő látogatásokat; Az Archívum felsorolja a korábbiakat. Szűrjen állapot vagy vállalkozás szerint, keressen, bontsa ki a kártyákat a részletekért, módosítsa, amíg függőben van, vagy mégse, ha engedélyezett. Foglalás újra az archívumból, ha a vállalkozás támogatja.
• Értékelések: Egy befejezett látogatás után az oldaláról értékelheti a vállalkozást.
• Értesítések: A Fiókban szabályozhatja az értesítéseket globálisan és vállalkozásonként. Mobilon engedélyezze az emlékeztetők és állapotfrissítések leküldését (beleértve az opcionális emlékeztetőt is körülbelül 24 órával a látogatás előtt).

Hozza létre vállalkozását

Ha az önregisztráció engedélyezve van a QuickBookie-telepítésen, minden bejelentkezett felhasználó regisztrálhat új vállalkozást az alkalmazás menüjéből (Új vállalkozás). Ellenkező esetben a platform üzemeltetője profilokat hoz létre az Ön számára.

1. 1

   Nyissa meg az Új üzletet

   A főmenüben válassza az Új üzlet lehetőséget. Ellenőrzött e-mail-címmel kell bejelentkeznie.

2. 2

   Adja meg az alapvető részleteket

   Az árakhoz adja meg a cégnevet, ágazatot, országot, elérhetőségeit, nyelveit, amelyeken közzé fog tenni, és a preferált pénznemet. Adjon hozzá egy opcionális leírást, amelyet az ügyfelek később láthatnak.

3. 3

   Beküldés felülvizsgálatra (ha szükséges)

   Egyes telepítésekhez a személyzet jóváhagyása szükséges, mielőtt a profil aktívvá válik. Amíg függőben, korlátozott hozzáférést láthatsz, amíg a platform jóvá nem hagyja a vállalkozást.

4. 4

   Nyissa meg a Vezérlőpultot

   Ha Ön profiladminisztrátor, nyissa meg az adott vállalkozás Vezérlőpultját. Az ügyfelek meghívása előtt végezze el a beállításokat (profil részletei, nyitvatartási ideje, közzétételi lehetőségek).

5. 5

   Hely és szolgáltatások hozzáadása

   Hozzon létre legalább egy helyszínt, és hivatkozzon szolgáltatásokra a katalógusából. Ha készen áll az online foglalások fogadására, kapcsolja be a Profil közzététele lehetőséget (és tegye közzé a helyet).

6. 6

   Hívja meg csapatát

   A Csapat → Meghívók segítségével további rendszergazdákat, helyszín-adminisztrátorokat vagy alkalmazottakat adhat hozzá. Később további vállalkozásokat is regisztrálhat, ha fiókja több profilt is engedélyez.

Vezérlőpult bemutató

A Vezérlőpult egyetlen üzleti profil háttérirodája, amely az asztali számítógép oldalsávjáról (mobilon az alsó lapsáv) navigálható. A profiladminisztrátorok minden részt látnak; a munkatársak csak azt látják, amit szerepük enged.

• Irányítópult: Egy pillantással elemzés egy kiválasztott dátumtartományhoz – foglalások száma, állapot- és lemondási bontások, napi foglalások és a legfontosabb szolgáltatások.
• Foglalások: Big Screen (a mai napra fókuszáló tábla), Részletek (kereshető lista CSV-exportálással) és Naptár (Heti nézet helyenként). Belépő foglalások létrehozása, állapotok módosítása, tömeges befejezés/törlés (adminisztrátorok).
• Helyszínek: Az Ön helyszínei (fiókok). Nyissa meg mindegyiket a saját munkaterületére – cím (a címből geokódolt vagy kézzel húzott térképtűvel), munkaidő, kínált szolgáltatások, galéria és foglalási zászlók.
• Szolgáltatások: A szolgáltatáskatalógus (időtartam, ár, mennyiségi szabályok, nyelvenkénti elnevezések) és az ágazatok, amelyekben működik.
• Csapat: Mindenki, aki kapcsolódik a profilhoz – adminisztrátorok, alkalmazottak és ügyfelek – szerepekkel és helykiosztással, valamint meghívókkal új rendszergazdáknak, helyszín-adminisztrátoroknak, alkalmazottaknak vagy tulajdonjog-átruházásnak.
• Beállítások: Vállalkozásának profilja, a következő csoportokba csoportosítva: Vállalkozás (részletek, kapcsolatfelvétel, nyelvek), Megjelenés (logók, galéria), Foglalási szabályok (munkaidő, bezárások, foglalási megbízás), Leírás (többnyelvű, egy koppintással gépi fordítással) és Terv (előfizetések) és korlátok.

Profilbeállítások

A profiladminisztrátorok megnyitják a Vezérlőpult → Beállítások menüpontot, majd kiválasztanak egy csoportot a Beállítások menüből – Üzleti, Megjelenés, Foglalási szabályok, Leírás vagy Terv. Az alábbi beállítások ezekhez a csoportokhoz vannak rendezve.

Helyszínek

Minden hely olyan fiók, ahol az ügyfelek foglalhatnak. A profiladminisztrátorok a Vezérlőpult → Helyek alatt kezelik a helyeket; megnyit egy helyet a munkaterületéhez (részletek, szolgáltatások, munkaidő, térkép, galéria). A helyszín-adminisztrátorok szerkeszthetik a hozzájuk rendelt helyszíneket.

Szolgáltatások és foglalások

A katalógus és a naptár együtt működik: a szolgáltatások határozzák meg az időtartamot és az árat; a foglalások egy időréshez és az ügyfélhez kapcsolják a szolgáltatásokat.

• Iparágak: Kapcsolja össze a vállalkozását leíró iparágakat (a korlátok a tervtől függenek).
• Szolgáltatások (szálláshelyek): Megnevezés, leírás (nyelvenként), időtartam, ár, választható mennyiség, iparághoz kötött.
• Foglalások létrehozása (személyzet): Válassza ki a helyet, az ügyfelet (bejegyzett vagy bejelentkezési név), a szolgáltatásokat, az időt, az opcionális alkalmazottat és a megjegyzéseket. A személyzet szükség esetén megkerülheti a fogyasztói órákra vonatkozó szabályokat.
• Big Screen: Napra fókuszált tábla fogadáshoz – közelgő látogatások, újonnan érkezők, figyelmet igényel, befejezett/törölt részek.
• Részletes lista: Teljes kereshető táblázat szűrőkkel, rendezési, exportálási és tömeges állapoteszközökkel a rendszergazdák számára.
• Naptár: Heti nézet helyenként a szabad és foglalt helyek megkereséséhez; érintse meg a meglévő foglalások kezeléséhez vagy új foglalások indításához.
• Figyelemre szorul: A még függőben vagy megerősített korábbi találkozók szűrése – zárja be őket megerősítéssel, befejezéssel vagy lemondással.

Csapat és meghívók

A hozzáférést profilonként és gyakran helyenként szabályozzák.

• Profiladminisztrátor: Teljes vezérlőpult a vállalkozáshoz – beállítások, katalógus, minden hely, felhasználó, meghívók, foglalások.
• Fogyasztó (tag): A profilhoz kapcsolódó ügyfél; foglalhat és megjelenhet a felhasználói listán opcionális belső értékelésekkel/címkékkel.
• Helyszín-adminisztrátor: Kezeli a hozzárendelt helyszíneket, azok felhasználóit és foglalásait – nem a globális profilbeállításokat vagy a profilszintű meghívásokat (hacsak nem is rendszergazda).
• Alkalmazott: Olyan helyeken dolgozik foglalásokkal, ahol engedélyezve van a alkalmazotti foglalás; nem módosíthatja a katalógus vagy a profilszintű beállításokat.
• Meghívók: Minden szerepkörhöz küldjön e-mailben meghívót; A tulajdonjog átruházása lehetővé teszi a vállalkozás biztonságos átadását egy másik fióknak.
• Felhasználói előzmények: Tekintse át az ügyfél korábbi foglalásait és megjegyzéseit, mielőtt új időpontot fogadna el.

Személyzeti szerepkörök (összefoglaló)

A személyzet soha nem helyettesíti a profiladminisztrátort – az Ön által megadott engedélyeken belül működnek.

• Helyszín-adminisztrátor: Helyszínek, Felhasználók (fiókjaik számára) és Foglalások a hozzárendelt helyszínekhez.
• Alkalmazott: Foglalás csak engedélyezett helyeken; az új asztali foglalásoknál előre megválasztható megbízottként; a befejezett korábbi foglalásokhoz hozzáadhatnak alkalmazotti megjegyzéseket, de nem módosíthatják az állapotot (hacsak a szabályzat másként nem rendelkezik).

Foglalási állapotok

Minden találkozónak státusza van. A frissítések szinkronizálódnak az ügyfélalkalmazással, és push értesítéseket válthatnak ki.

• Függőben: Megerősítésre vár (alapértelmezett, ha a foglalás megerősítése be van kapcsolva).
• Megerősítve: A vállalkozás elfogadta.
• Lemondva: Nem kerül sor.
• Befejezve: Látogatás lezárva; feloldja az ügyfelek értékeléseit és a pontos jelentést.
• Múltbeli időszakok: A foglalás az ütemezett lejárta után (beleértve a szolgáltatás időtartamát is) elmúlt. A Befejezett általában csak a látogatás befejezése után engedélyezett.
• Automatikus bezárás: Választható profilszabályok a régi visszaigazolt látogatások automatikus teljesítéséhez vagy a régi függőben lévő látogatások automatikus törléséhez; az ügyfelek ugyanazokat az értesítéseket kapják, mint a kézi frissítések.

Tervek és korlátok

Minden profil csomagon fut (ingyenes, kezdő, alap, haladó, vállalati vagy egyéni). A tervek iparágakra, helyekre, szolgáltatásokra, galériaképekre és push-értesítésekre vonatkoznak, készülékenként 24 óránként. A magasabb szintek feloldhatják a profilkártya háttereket és a nagyobb galériákat.

Hasonlítsa össze a szinteket a tervek oldalon.

Értesítések

Az értesítések a felhasználói preferenciáktól, az eszköztokenektől és a tervkorlátoktól függenek.

• Ügyfelek: Állapotváltozások (megerősítve, törölve, befejezve); opcionális 24 órás emlékeztető a látogatás előtt.
• Személyzet: Ha konfigurálva van, számlál és kér új vagy közelgő foglalásokat.
• Automatikus bezárás: Az automatikus állapotváltozások ugyanazokat az ügyfélértesítéseket küldik, mint a manuálisak.
• Tartsa tiszteletben a felhasználónkénti váltásokat a Fiók és a vállalkozásonkénti beállítások között.

Segítség kérése

Fiókokkal, számlázással vagy termékkel kapcsolatos kérdések esetén használja a webhely támogatási oldalát vagy a telepítés alkalmazáson belüli támogatását. Konkrét találkozóhoz forduljon a lefoglalt üzlethez – ők irányítják naptárukat és szabályzatukat.