Dokümantasyon

Genel Bakış

QuickBookie, salonlar, klinikler, stüdyolar, danışmanlar ve benzeri hizmet işletmeleri için bir rezervasyon platformudur. Her işletmenin müşterilerin bulabileceği bir veya daha fazla profili vardır (özel olarak işaretlenmediği sürece). Müşteriler bir konum seçer, hizmetleri seçer ve bir zaman aralığı ayırır. Ekibiniz ziyaretleri onaylamak, kataloğu yönetmek ve meslektaşlarınızı davet etmek için Kontrol Paneli'nde çalışır.

Müşteriler için

Müşteri olarak uygulamayı işletmeleri bulmak ve kendi randevularınızı yönetmek için kullanırsınız. Bu rolden başka birinin işini yapılandırmazsınız.

• Hesap: E-postayla kaydolun (şifre sıfırlama mevcuttur). Bazı işletmeler etkinleştirildiğinde Google ile oturum açmaya izin verir. Rezervasyon yapmadan önce E-posta doğrulaması gereklidir.
• Bir işletme bulun: Herkese açık listelere (arama, ülke, sektör) veya zaten katıldığınız işletmelere göz atmak için Profil seç seçeneğini kullanın. Gizli profiller yalnızca bir daveti kabul ettiğinizde görünür. Profil kartlarında favorileri işaretleyin.
• Yakınımdaki: Listeyi her işletmenin en yakın konumuna olan mesafeye göre (en yakınım önce) sıralamak için Yakınımdaki seçeneğini açın. Cihazınızın konumunu kullanır ve ülkenizi otomatik olarak belirler; ülke filtresinin temizlenmesi onu kapatır. Bir işletmenin konumlar sayfasında, ülkenizdeki her konumun ne kadar uzakta olduğu da gösterilir.
• Kitap: Bir işletme sayfasında konumu, hizmetleri, tarih ve saati (çalışma saatleri ve aralık aralığına göre), isteğe bağlı tercih edilen personeli ve isteğe bağlı bir notu seçin. İşletme bunları gizlemediği sürece fiyatlar gösterilir.
• Rezervasyonlarım: Aktif yaklaşan ziyaretleri listeler; Arşiv geçmişte olanları listeler. Duruma veya işe göre filtreleyin, arayın, ayrıntılar için kartları genişletin, beklemedeyken düzenleyin veya izin verildiğinde iptal edin. İşletme desteklediğinde arşivden yeniden rezervasyon yapın.
• Derecelendirmeler: tamamlanan bir ziyaretten sonra, işletmeyi kendi sayfasından derecelendirebilirsiniz.
• Bildirimler: Hesap'ta, bildirimleri genel olarak ve işletme bazında kontrol edin. Mobil cihazlarda, hatırlatıcılara ve durum güncellemelerine izin verin (ziyaretten yaklaşık 24 saat önce isteğe bağlı bir hatırlatma dahil).

İşletmenizi yaratın

QuickBookie dağıtımınızda kendi kendine kayıt etkinleştirildiğinde, oturum açan herhangi bir kullanıcı uygulama menüsünden yeni bir işletme kaydedebilir (Yeni işletme). Aksi takdirde platform operatörü sizin için profiller oluşturur.

1. 1

   Yeni işletme aç

   Ana menüden Yeni iş'i seçin. Doğrulanmış bir e-posta adresiyle giriş yapmalısınız.

2. 2

   Temel ayrıntıları girin

   Fiyatlar için işletme adını, sektör, ülke, iletişim bilgilerini, yayınlayacağınız dilleri ve tercih ettiğiniz para birimini sağlayın. Müşterilerin daha sonra göreceği isteğe bağlı bir açıklama ekleyin.

3. 3

   İnceleme için gönderin (gerekiyorsa)

   Bazı dağıtımlar, profilin etkinleştirilmesinden önce personel onayı gerektirir. Beklemede iken, platform işi onaylayana kadar erişimin sınırlı olduğunu görebilirsiniz.

4. 4

   Denetim Masasını açın

   Profil yöneticisi olduğunuzda, söz konusu işletme için Denetim Masası'nı açın. Müşterileri davet etmeden önce Ayarlar'ı (profil ayrıntıları, saatler, yayınlama seçenekleri) tamamlayın.

5. 5

   Konum ve hizmetler ekleyin

   En az bir konum oluşturun ve kataloğunuzdan hizmetleri bağlayın. Çevrimiçi rezervasyonları kabul etmeye hazır olduğunuzda Profili yayınla seçeneğini (ve konumu yayınlayın) açın.

6. 6

   Ekibinizi davet edin

   Diğer yöneticileri, konum yöneticilerini veya çalışanları eklemek için Ekip → Davetiyeler'i kullanın. Hesabınız birden fazla profile izin veriyorsa daha sonra ek işletmeleri kaydedebilirsiniz.

Kontrol Paneli turu

Kontrol Paneli, masaüstündeki kenar çubuğundan (cep telefonunda alt sekme çubuğu) gidilen tek bir işletme profilinin arka ofisidir. Profil yöneticileri her bölümü görür; personel yalnızca rollerinin izin verdiği kadarını görür.

• Kontrol Paneli: Seçilen bir tarih aralığı için tek bakışta analizler - rezervasyon sayıları, durum ve iptal dökümleri, güne göre rezervasyonlar ve en iyi hizmetleriniz.
• Rezervasyonlar: Büyük Ekran (bugüne odaklı pano), Ayrıntılar (CSV dışa aktarma ile aranabilir liste) ve Takvim (konum başına haftalık görünüm). Rezervasyonsuz rezervasyonlar oluşturun, durumları değiştirin, toplu tamamlayın/iptal edin (yöneticiler).
• Yerler: satış noktalarınız (şubeleriniz). Her birini kendi çalışma alanına açın: adres (adresten coğrafi kodlanmış veya elle sürüklenen harita raptiyesi ile), çalışma saatleri, sunulan hizmetler, galeri ve rezervasyon bayrakları.
• Hizmetler: Hizmet kataloğu (süre, fiyat, miktar kuralları, her dile göre adlar) ve faaliyet gösterdiğiniz sektörler.
• Ekip: Rollere ve konum atamalarına ek olarak yeni yöneticiler, konum yöneticileri, çalışanlar için davetiyeler veya sahiplik aktarımı ile profile bağlı herkes (yöneticiler, personel ve müşteriler).
• Ayarlar: İşletme (ayrıntılar, iletişim, diller), Görünüm (logolar, galeri), Rezervasyon kuralları (çalışma saatleri, kapanışlar, rezervasyon ataması), Açıklama (çok dilli, tek dokunuşla makine çevirisi ile) ve Plan (abonelik ve sınırlar) şeklinde gruplandırılmış işletme profiliniz.

Profil ayarları

Profil yöneticileri Denetim Masası → Ayarlar'ı açıp Ayarlar menüsünden bir grup seçin — İşletme, Görünüm, Rezervasyon kuralları, Açıklama veya Plan. Aşağıdaki ayarlar bu gruplar altında düzenlenmiştir.

Konumlar (satış noktaları)

Her lokasyon müşterilerin rezervasyon yapabileceği bir şubedir. Profil yöneticileri, konumları Denetim Masası → Konumlar altında yönetir; çalışma alanına bir konum açın (detaylar, hizmetler, çalışma saatleri, harita, galeri). Konum yöneticileri kendilerine atanan konumları düzenleyebilir.

Hizmetler ve rezervasyonlar

Kataloğunuz ve takviminiz birlikte çalışır: hizmetler süreyi ve fiyatı tanımlar; rezervasyonlar hizmetleri bir zaman dilimine ve müşteriye ekler.

• Sektörler: İşletmenizi tanımlayan sektörleri bağlayın (sınırlar planınıza bağlıdır).
• Hizmetler (konaklamalar): Ad, açıklama (dile göre), süre, fiyat, isteğe bağlı miktar, sektörlere bağlı.
• Rezervasyon oluşturma (personel): Konumu, müşteriyi (kayıtlı veya giriş yapan ad), hizmetleri, zamanı, isteğe bağlı çalışanı ve notları seçin. Personel gerektiğinde tüketici saat kurallarını atlayabilir.
• Büyük Ekran: Resepsiyon için gün odaklı pano — yaklaşan ziyaretler, yeni gelenler, ilgilenilmesi gerekenler, tamamlanan/iptal edilen bölümler.
• Ayrıntılar listesi: Yöneticiler için filtreler, sıralama, dışa aktarma ve toplu durum araçları içeren tam aranabilir tablo.
• Takvim: Ücretsiz ve alınan slotları tespit etmek için konuma göre haftalık görünüm; Mevcut rezervasyonlar üzerinde işlem yapmak veya yenilerini başlatmak için dokunun.
• Dikkat edilmesi gerekiyor: Halen beklemede veya onaylanmış geçmiş randevuları filtreleyin — bunları onaylayarak, tamamlayarak veya iptal ederek kapatın.

Ekip ve davetiyeler

Erişim profil başına ve genellikle konum başına kontrol edilir.

• Profil yöneticisi: İşletme için Tam Kontrol Paneli — ayarlar, katalog, tüm konumlar, kullanıcılar, davetiyeler, rezervasyonlar.
• Tüketici (üye): Profile bağlı bir müşteri; isteğe bağlı dahili derecelendirmeler/etiketlerle rezervasyon yapabilir ve kullanıcı listenizde görünebilir.
• Konum yöneticisi: Atanmış konumları, kullanıcılarını ve rezervasyonları yönetir; genel profil ayarlarını veya profil düzeyindeki davetleri değil (yönetici de olmadığı sürece).
• Çalışan: Çalışan rezervasyonu etkinleştirilmiş konumlarda rezervasyon yapar; katalog veya profil genelindeki ayarları değiştiremez.
• Davetiyeler: Her rol için e-posta davetiyesi gönderin; sahiplik aktarımı, işletmeyi güvenli bir şekilde başka bir hesaba aktarmanıza olanak tanır.
• Kullanıcı geçmişi: Yeni bir randevuyu kabul etmeden önce müşterinin geçmiş rezervasyonlarını ve notlarını inceleyin.

Personel rolleri (özet)

Personel asla bir profil yöneticisinin yerini almaz; verdiğiniz izinler dahilinde çalışırlar.

• Konum yöneticisi: Konumlar, Kullanıcılar (şubeleri için) ve atanan konumlar için Rezervasyonlar.
• Çalışan: Yalnızca rezervasyonlar, etkin konumlarda; yeni masa rezervasyonlarında vekil olarak önceden seçilebilir; tamamlanan geçmiş rezervasyonlara çalışan notları ekleyebilirler ancak durumu değiştiremezler (politika aksi izin vermedikçe).

Rezervasyon durumları

Her randevunun bir durumu vardır. Güncellemeler müşteri uygulamasıyla senkronize edilir ve anında bildirimleri tetikleyebilir.

• Beklemede: Onay bekleniyor (rezervasyon onayı açık olduğunda varsayılandır).
• Onaylandı: İşletme tarafından kabul edildi.
• İptal edildi: Gerçekleşmeyecek.
• Tamamlandı: Ziyaret kapatıldı; Müşteri derecelendirmelerinin ve doğru raporlamanın kilidini açar.
• Geçmiş slotlar: Bir rezervasyon, planlanan bitiş tarihinden (hizmet süresi dahil) sonra geçmiştir. Tamamlandı normalde yalnızca ziyaret sona erdikten sonra izin verilir.
• Otomatik kapatma: Eski onaylanmış ziyaretleri otomatik olaraktamamlamak veya bekleyen eski ziyaretleri otomatikiptal etmek için isteğe bağlı profil kuralları; müşteriler manuel güncellemelerle aynı bildirimleri alır.

Planlar ve sınırlar

Her profil bir plan (ücretsiz, başlangıç, temel, gelişmiş, kurumsal veya özel) üzerinde çalışır. Planlar, cihaz başına 24 saat başına sektörleri, konumları, hizmetleri, galeri resimlerini ve anlık bildirim gönderimlerini sınırlar. Daha yüksek seviyeler profil kartı arka planlarının ve daha büyük galerilerin kilidini açabilir.

Seviyeleri karşılaştırın planlar sayfası.

Bildirimler

Bildirimler kullanıcı tercihlerine, cihaz belirteçlerine ve plan sınırlarına bağlıdır.

• Müşteriler: Durum değişiklikleri (onaylandı, iptal edildi, tamamlandı); isteğe bağlı 24 saatlik hatırlatma ziyaretten önce.
• Personel: Yapılandırıldığında yeni veya gelecek rezervasyonları sayar ve iletir.
• Otomatik kapatma: Otomatik durum değişiklikleri, manuel bildirimlerle aynı müşteri bildirimlerini gönderir.
• Hesap ve işletme başına tercihlerdeki kullanıcı başına geçişlere saygı gösterin.

Yardım alma

Hesap, faturalandırma veya ürünle ilgili sorular için bu sitedeki destek sayfasını veya dağıtımınızın uygulama içi desteğini kullanın. Belirli bir randevu için rezervasyon yaptığınız işletme ile iletişime geçin; takvimlerini ve politikalarını onlar kontrol eder.