Geri Ödeme Politikası

Son güncelleme: Nisan 2026

Bu Geri Ödeme Politikası, uygun olduğu durumlarda QuickBookie abonelik planları ve diğer ücretli hizmetler için geri ödemelerin nasıl ele alınabileceğini açıklamaktadır. Ödeme sayfamız üzerinden satın alınan abonelikler 14 günlük bir geri ödeme süresiyle gelir — ilk satın alımınızdan itibaren 14 gün içinde tam geri ödeme talep edebilirsiniz. QuickBookie'nin bazı dağıtımları faturalandırmayı etkinleştirmeyebilir; bu tür durumlarda bu politika bilgilendirme amaçlıdır.

1. Genel

Satın alma işleminiz üçüncü taraf bir pazar yeri (örneğin, Apple App Store veya Google Play) aracılığıyla yapıldıysa, geri ödemeler söz konusu pazar yerinin politikalarına tabi olabilir ve aksi belirtilmediği sürece bu pazaryerleri aracılığıyla talep edilmelidir.

2. Abonelikler (web / doğrudan faturalandırma)

Ödeme sayfamız üzerinden doğrudan abone olursanız (örneğin Paddle aracılığıyla), ilk satın alımınızdan itibaren 14 gün içinde tam geri ödeme talep edebilirsiniz — 14 günlük para iadesi garantisi. Abonelikler seçilen dönem için önceden faturalandırılır; 14 günlük sürenin ardından, yürürlükteki yasalar gerektirmediği sürece, bir fatura döneminin geri kalanı için genellikle geri ödeme yapmıyoruz.

3. Yükseltmeler, düşürmeler ve plan değişiklikleri

Plan değişiklikleri, dağıtıma ve faturalandırma yapılandırmasına bağlı olarak hemen veya bir sonraki faturalandırma döngüsünde geçerli olabilir. Özel bir düzenlemeye ihtiyacınız varsa (örneğin, çok sayıda konum veya özel sınırlar), özel bir plan sağlayabiliriz; seçenekleri görüşmek üzere destek ekibiyle iletişime geçin.

4. Denemeler ve ücretsiz planlar

Ücretsiz planlar iade edilmez. Deneme sunuluyorsa, deneme bitmeden iptal edilmediği sürece otomatik olarak sona erebilir. Deneme koşulları (süre, uygunluk) dağıtıma göre değişebilir.

5. Ters ibrazlar ve ihtilaflı ödemeler

Bir ödemenin yetkisiz veya yanlış olduğunu düşünüyorsanız sorunu çözmeye yardımcı olabilmemiz için önce bizimle iletişime geçin. Ters ibrazlar, anlaşmazlık araştırılırken erişimin askıya alınmasına neden olabilir.

6. Geri ödeme nasıl talep edilir

Geri ödeme talebinde bulunmak için (uygun olduğu durumlarda) destek ekibiyle iletişime geçin ve şunları ekleyin:

  • kullanılan hesap e-postası,
  • fatura/makbuz ayrıntıları (varsa),
  • isteğin nedeni.

7. Yasal haklar

Bu politika, yürürlükteki kanunlar kapsamında zorunlu olan tüketici haklarını sınırlamaz. Yerel yasa sizin koşullarınızda para iadesi gerektiriyorsa buna uyacağız.

Temas etmek

Geri ödeme talebinde bulunmak için (eğer uygunsa), bizimle şu adresten iletişime geçin: Destek.